Salesforce升级了其旗舰销售云软件即服务

2020-03-30 15:09:54

Salesforce计划发布一些先前宣布的功能,并在周四为其SalesCloud产品推出一些新的功能,希望通过给予客户激励,将越来越多的销售策略放在Salesforce内部,从而保持客户关系管理的优势。

根据Salesforce的高管们的说法,销售云将很快给客户更多的灵活性,让他们更多地管理经常性的账单合同,让销售经理有更多的工具来管理内部的销售代表。 该公司还计划增加机器学习功能,它承诺将帮助其Pardot营销自动化软件的用户更好地理解为什么他们的客户选择成为客户,以及为什么他们决定离开。

该公司正在为其为内部销售代表设计的高速销售云功能增加两个功能,他们做了很多艰苦的工作,并获得了较少的荣耀,但是许多公司销售过程中必不可少的一部分。 销售记录将允许经理帮助代表最好地理解何时和如何在周期的各个部分与潜在客户联系,工作队列根据过去的活动为代表建立一个优先的热门列表。

Salesforce还推出了许多公司的功能,这些公司每月或每季度都做账单,或者需要根据过去使用的服务来预测销售报价。 由于Salesforce已经存储在Salesforce中的客户数据,Salesforce计费将能够预测下一个报价的成本,用户也将能够自动向达到一定消费水平的客户计费。

销售云产品管理高级副总裁威尔·莫斯利(Will Moxley)表示:“人们对客户关系管理的期望已经发生变化,我们也随着市场需求的变化而变化。

如果不提及机器学习是如何使一切变得更好的,任何软件即服务的公告都不会完成,Salesforce为其营销自动化服务Pardot带来了新的功能。 Salesforce的爱因斯坦机器学习品牌“运动洞察力和行为评分”的两个新功能将展示表现最好的营销活动,并检查管道中哪些客户最有可能与他们的钱分开,这意味着他们可能需要更多的关注。

莫斯利说,这些服务的定价将在稍后公布。

在1999年Salesforce成立近20年后,SalesCloud继续稳步增长。 在最近一个季度,SalesCloud的收入首次超过$10亿马克,这是总收入增长27%,达到32.8亿$的一部分。

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