三星售价 999 美元的新款Galaxy S10 Plus遇到了 LTE/4G 信号问题

2021-08-10 10:09:59
导读 根据我们在 Android Police 的同事的说法,三星售价 999 美元的新款Galaxy S10 Plus 的所有者在遇到了 LTE 4G 信号问题。似乎只

根据我们在 Android Police 的同事的说法,三星售价 999 美元的新款Galaxy S10 Plus 的所有者在遇到了 LTE/4G 信号问题。似乎只是以某种方式握住设备会导致信号强度显着下降。

这些问题似乎影响了多家运营商,报告来自 AT&T、T-Mobile 和 Sprint 的客户,尽管 Sprint 受到的影响比其他运营商大。在一个并非全新的发展中,使用保护套来保护您昂贵的新千美元智能手机也会降低您的信号强度。

Sprint 已在其社区论坛上回应了该问题。报告称:“Sprint 和三星收到了少量关于 Galaxy S10 型号意外漫游、数据丢失或语音问题的报告。” 该帖子说,正在进行积极的调查,以验证和解决任何问题。

解决方案?根据 Sprint 的说法,基本的设备故障排除步骤是可行的,包括但不限于 PRL 更新、配置文件更新、软件更新、电源循环和出厂数据重置。Sprint给出的建议是“如果没有找到解决方案,则应通过客户服务开票以进行进一步的网络调查”。

据另一位消息人士透露,一些 S10 Plus 用户通过隐藏的数据编程菜单禁用频段 41 和频段 25,设法解决了这个问题。Android Police 的工作人员报告说,在 T-Mobile 或 AT&T 上使用 Band 12 的人比在使用 Band 2 的地区使用 T-Mobile 的人遇到的麻烦更多。我们自己的审查设备无法用于测试这一假设,因为我们的编辑部正在柏林,德国。

这个问题也有可能影响到普通的Galaxy S10和S10e,尽管大多数报告表明这个问题在三星 2019 年旗舰手机上最大和最昂贵的版本上要严重得多。

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